Темпы технического прогресса приводят к появлению «сырых» продуктов, требующих постоянного обновления. При этом существующие продукты, лишившись поддержки, в одночасье становятся бессмысленными.
Технологические инновации – это сложный процесс, имеющий множество взаимосвязей. Увеличение скорости их внедрения может привести к инцидентам: часто случается, что обновление ПО конфликтует с оборудованием, и разработчики вынуждены оперативно исправлять недостатки, публикуя внеочередное обновление.
Бывает и так, что компании бросают все силы на новые проекты, а в какой-то момент просто перестают поддерживать старый продукт, каким бы популярным он ни был. Ярким примером является операционная система (ОС) Windows XP, которую Microsoft прекратила обновлять весной 2014 года. Правда, компания продлила срок обслуживания этой ОС для банкоматов, 95% которых во всем мире использовали Windows XP, на два года, чтобы избежать финансового коллапса и дать банкам время на адаптацию.
«В какой-то момент оказывается, что «умные» устройства становятся тупее, а автоматические обновления перестают быть автоматическими», — пишет обозреватель ECT News Network Питер Сачью. Технологии, которые преподносятся как простые и понятные, зачастую таковыми вовсе не являются, и путь к простому нажатию кнопки лежит через решение нескольких задач. Сачью выделяет шесть ситуаций, в которых технологическое развитие и инновации далеко не облегчают жизнь.