Содержание:
Искренность важна в любых отношениях – как в любви, так и в дружбе. Каждый из нас хотя бы иногда совершает ошибки или необдуманные поступки, поэтому так важно уметь правильно просить прощения и отличать искренние извинения от неискренних. Как это сделать?
«Искреннее раскаяние и извинения могут восстановить утраченное доверие, смазать эмоциональные раны и восстановить отношения», — говорит семейный терапевт Дэн Ньюхарт. «Но неискренность только усугубляет раздор». Он выделяет 11 разновидностей таких извинений.
1. «Мне жаль, если…»
Такое извинение ущербно, поскольку человек не берет на себя полную ответственность за свои слова и действия, а лишь «предполагает», что что-то «может» произойти.
Примеры:
- «Мне жаль, если я сделал что-то не так».
- — Мне жаль, если это тебя обидело.
2. «Ну, извини, если ты…»
Эти слова перекладывают вину на жертву. Это вообще не извинение.
- — Ну, извини, если ты обиделся.
- — Что ж, извини, если ты считаешь, что я сделал что-то не так.
- — Ну, извини, если тебе так плохо.
3. «Извините, но…»
Такое извинение с оговорками не способно исцелить нанесенную эмоциональную травму.
- — Извините, но другие на вашем месте не отреагировали бы так бурно.
- «Мне очень жаль, хотя многим это показалось бы забавным».
- «Прости, хотя ты сам(а) начал(а)».
- «Извини, я ничего не мог с собой поделать».
- — Прошу прощения, хотя отчасти я все-таки был прав.
- — Ну, извини, я не идеален.
4. «Я просто…»
Это самооправдающееся извинение. Человек утверждает, что то, что он сделал, чтобы причинить вам боль, на самом деле было безвредным или оправданным.
- — Да, я просто пошутил.
- «Я просто хотел помочь».
- — Я просто хотел тебя успокоить.
- «Я просто хотел показать вам другую точку зрения».
5. «Я уже извинился»
Человек обесценивает свои извинения, заявляя, что в них больше нет необходимости.
- — Я уже извинился.
- «Я уже извинился за это миллион раз».
6. «Мне жаль, что…»
Собеседник пытается выдать свое сожаление за извинения, не принимая на себя ответственности.
- — Мне жаль, что ты расстроен.
- «Мне жаль, что были допущены ошибки».
7. «Я понимаю, что…»
Он пытается преуменьшить значение своего поступка и оправдать себя тем, что не принимает на себя ответственность за причиненную вам боль.
- — Я знаю, что мне не следовало этого делать.
- — Я знаю, что мне следовало сначала спросить тебя.
- «Я понимаю, что иногда веду себя как слон в посудной лавке».
И еще разновидность: — Ты знаешь, что я…
Он пытается сделать вид, что извиняться действительно не за что и не стоит так расстраиваться.
- — Ты знаешь, мне жаль.
- — Ты знаешь, что я на самом деле не это имел в виду.
- — Ты знаешь, я бы никогда не причинил тебе вреда.
8. «Мне жаль, если ты…»
В этом случае обидчик требует от вас чем-то «заплатить» за его извинения.
- «Мне жаль, если ты сожалеешь».
- «Прошу прощения, если вы пообещаете никогда больше не поднимать эту тему».
9. «Наверное…»
Это лишь намек на извинения, которых на самом деле нет.
- — Возможно, я должен перед тобой извиниться.
10. «[Кто-то] сказал мне извиниться перед тобой»
Это «иностранное» извинение. Обидчик извиняется только потому, что его об этом попросили, иначе он вряд ли бы это сделал.
- «Твоя мама сказала мне извиниться перед тобой».
- «Друг сказал, что я должен перед тобой извиниться».
11. «Хорошо! Извини! Удовлетворен?"
Это «извинение» по тону больше похоже на угрозу.
- «Да, хватит! Я уже извинился!»
- «Хватит меня приставать! Я извинился!"
ЧТО ДОЛЖНО ЗВАТЬ ПОЛНОЕ ИЗВИНЕНИЕ?
Если человек искренне просит прощения, он:
- не ставит никаких условий и не пытается принизить значение произошедшего;
- явно показывает, что он понимает ваши чувства и заботится о вас;
- действительно раскаивается;
- обещает, что подобное больше не повторится;
- при необходимости предлагает как-то возместить причиненный ущерб.
«Любые извинения бессмысленны, если мы не готовы внимательно выслушать жертву и понять причиненную ею боль», — говорит психотерапевт Гарриет Лернер. «Он должен увидеть, что мы действительно это поняли, что наше сочувствие и раскаяние искренние, что его боль и обида законны, что мы готовы сделать все возможное, чтобы случившееся не повторилось». Почему так много людей пытаются избежать наказания за неискренние извинения? Возможно, они чувствуют, что на самом деле не сделали ничего плохого и просто пытаются сохранить мир в отношениях. Возможно, им стыдно, и они изо всех сил стараются избежать этих неприятных ощущений.
«Если человек почти никогда не извиняется за свои ошибки и проступки, у него может быть снижена способность к сопереживанию, или он страдает от низкой самооценки или расстройства личности», — говорит Дэн Ньюхарт. Стоит ли продолжать общение с таким человеком – предмет отдельного разговора.
Об авторе: Дэн Ньюхарт — семейный терапевт.