Тщательно выверенный имидж иногда тормозит нас в развитии, особенно на руководящей должности в бизнесе. Почему возможность показать свою уязвимость доступна сильным и успешным людям?
«Мне казалось, что моя тренировка с командой проходит хорошо, пока генеральный директор внезапно не покинул комнату. Мы находились в середине группового процесса, и люди только начинали открываться…», — говорит консультант по изменениям Густаво Розетти. Это помогает участникам рабочих встреч сконцентрироваться на задачах и максимально эффективно их решать, способствует созданию комфортной атмосферы и взаимопонимания между людьми.
Мы отражаем друг друга
Исследования показали, что наш мозг отражает то, что чувствуют и делают другие. Мы можем не осознавать сигналы, которые считывает мозг, но тело реагирует. Именно поэтому мы улыбаемся в ответ на улыбку, — объясняет Розетти. А если нам улыбнутся неискренне, мы, скорее всего, почувствуем себя некомфортно. Поэтому в командной работе, как и в любом общении, важна искренность.
Одна из участниц тренинга, генеральный директор компании, поняла, что больше не готова быть «хорошей для всех». Окружающие использовали ее в своих целях. Она не собиралась покидать коллектив, но отныне ее собственные цели и стремления стали приоритетом. Это произошло после того, как она по предложению Розетти написала собственный некролог.
Открытость может вызвать сочувствие. Это великая сила, и все дело в понимании. Это помогает нам увидеть уникальность другого.
И она, и ее коллеги постепенно открывались друг другу. «Это делает нас видимыми для других», — говорит координатор. Когда кто-то из наших близких подавляет свои чувства, мы не можем их распознать и определить, что человек, например, зол или расстроен. Но в то же время, если верить результатам исследований, его гнев может повысить наше кровяное давление.
Открытость может вызвать сочувствие. Это великая сила, и дело не в жалости, а в понимании. Это помогает нам увидеть уникальность другого человека, уважать его идеи, мысли и опыт. И найдите способы общения.
Открытость и уязвимость
Но чтобы быть открытым, нужна смелость. Открытость сопровождается уязвимостью. Так ли это страшно, как думают некоторые?
Лидеров часто учат держать дистанцию и создавать идеальный имидж. Выглядите безупречно, управляйте другими и делайте это уверенно. Обнаружение уязвимости команды считается признаком слабости. Директор компании, тренировавшаяся у Розетти, не вышла из зала, поскольку была недовольна своей командой. Она больше не чувствовала себя комфортно в своей собственной шкуре. Ее сотрудники смогли раскрыться, а она – нет. Когда она попыталась, она почувствовала себя обнаженной и убежала.
Коллектив, как и семья, представляет собой систему взаимосвязанных элементов. Трансформация системы начинается с личных изменений. «Революционеры» в деловом мире — это бунтовщики, которые осмеливаются быть уязвимыми и позволяют себе совершать ошибки. Приводя в пример Стива Джобса, Розетти пишет: «Они задают вопросы, которых больше ни у кого нет. Они смотрят на проблему с разных точек зрения. Они не претендуют на то, что знают ответы на все вопросы. Не бойтесь показаться невежественными или споткнуться».
Признавая свое несовершенство, мы открываемся новым идеям и росту. Мы не ломаемся под давлением неожиданных проблем
Эти люди нарушают правила, но позитивно и продуктивно. Ими не рождаются — таким «бунтарем» и первооткрывателем может стать каждый, отбросив условности образа и позволив себе открытость и уязвимость. Это требует силы.
Две недели спустя генеральный директор позвонил Розетти. Она нашла в себе силы открыться своей команде и рассказать, что побудило ее уйти с тренинга. Поделитесь своими мыслями и идеями. Ее открытость вызвала отклик и личную симпатию. В результате команда стала еще более сплоченной и эффективно решала бизнес-задачи.
Зеленый тростник, гнущийся на ветру, крепче могучего дуба, сломанного бурей. Уязвимость – это не слабость, а принятие своих недостатков и слабостей. Признавая свое несовершенство, мы открываемся новым идеям и росту. Мы не ломаемся под давлением неожиданных проблем и новых обстоятельств, а гибко адаптируемся к ним. Мы впускаем инновации в нашу жизнь, открываем в себе способность проявлять творческий подход и вдохновлять других.
«Мы все ждем, что наши лидеры, коллеги или семьи сделают что-то большее. Но как насчет нас самих? Розетти пишет. Искренность и сочувствие являются катализаторами перемен. Простая человеческая слабость может сделать больше, чем идеальный образ».
Об авторе: Густаво Розетти — консультант по изменениям.