Интеллектуальный интеллект, характеризуемый коэффициентом интеллекта (IQ), больше не рассматривается как главный фактор успеха человека. Эмоциональный интеллект, популяризированный несколько лет назад американским психологом Дэниелом Гоулманом, был бы более важным. Но что мы подразумеваем под «эмоциональным интеллектом»? Почему он оказывает большее влияние на нашу жизнь, чем IQ? Как его развивать? Ответы.

Концепция эмоционального интеллекта была впервые выдвинута в 1990 году психологами Питером Саловеем и Джоном Майером. Но именно американский психолог Дэниел Гоулман популяризировал его в 1995 году своим бестселлером «Эмоциональный интеллект». Для него характерна способность понимать и контролировать свои эмоции, а также эмоции других. Для Дэниела Гоулмана эмоциональный интеллект выражается через пять навыков:

• Самосознание: осознавать свои чувства и максимально использовать свои инстинкты при принятии решений. Для этого важно знать себя и быть уверенным в себе.
• самоконтроль : умейте управлять своими эмоциями, чтобы они не вмешивались негативным образом в нашу жизнь, подавляя нас.
• мотивация: никогда не упускайте из виду свои желания и амбиции, чтобы всегда иметь цели, даже в случае разочарований, непредвиденных событий, неудач или разочарований.
• сочувствие : уметь принимать и понимать чувства других, уметь ставить себя на место другого.
• человеческие качества и умение общаться с другими людьми. Взаимодействуйте с другими без резкости и используйте свои навыки для плавной передачи идей, разрешения конфликтных ситуаций и сотрудничества.

Когда мы овладеваем (более или менее хорошо) этими пятью элементами, мы демонстрируем человеческий и социальный интеллект.  

«Сегодня никто не может сказать, в какой степени эмоциональный интеллект объясняет изменчивый ход жизни между людьми. Но имеющиеся данные позволяют предположить, что его влияние может быть столь же важным или даже большим, чем влияние IQ.— объясняет Дэниел Гоулман в своей книге «Эмоциональный интеллект, интеграл». По его словам, IQ будет отвечать только за успех человека, до 20%. Стоит ли отнести остальное к эмоциональному интеллекту? Трудно сказать, потому что, в отличие от IQ, эмоциональный интеллект — это новая концепция, на которую у нас мало перспектив. Однако доказано, что люди, умеющие контролировать свои чувства и чувства других и разумно ими пользоваться, имеют преимущество в жизни, независимо от того, высокий у них IQ или нет. Этот эмоциональный интеллект играет важную роль во всех сферах жизни: в работе, в паре, в семье… Если его не развивать, он может даже навредить нашему интеллектуальному интеллекту. «Люди, которые не могут контролировать свою эмоциональную жизнь, испытывают внутренние конфликты, которые подрывают их способность концентрироваться и ясно мыслить», - говорит Дэниел Гоулман. Еще одним важным моментом является то, что эмоциональный интеллект развивается на протяжении всей жизни. Иначе обстоит дело с IQ, который стабилизируется примерно к 20 годам. Действительно, если некоторые эмоциональные навыки являются врожденными, то другие приобретаются с опытом. Если вы этого хотите, вы можете улучшить свой эмоциональный интеллект. Это предполагает желание лучше узнать себя и лучше узнать людей вокруг нас. 

Демонстрация эмоционального интеллекта требует тренировки. Изменение вашего поведения не может произойти в одночасье. У всех нас есть эмоциональные способности, но на них могут паразитировать вредные привычки. От них необходимо отказаться и заменить их новыми рефлексами, которые отводят почетное место эмоциональному интеллекту. Например, раздражительность, приводящая к раздражительности и гневу, является препятствием для того, чтобы слушать других, а это эмоциональный навык, который очень важен в жизни. Но тогда сколько времени нужно человеку, чтобы овладеть эмоциональным навыком? «Это зависит от нескольких факторов. Чем сложнее навыки, тем больше времени требуется на приобретение этого мастерства», признает Дэниел Гоулман. Вот почему так важно всегда работать над своими эмоциональными навыками, независимо от того, в какой среде вы находитесь: на работе, в семье, с партнером, с друзьями… Когда лично вы видите преимущества эмоционального интеллекта в собственной профессиональной среды, остается только хотеть применить ее во всех сферах своей жизни. Любые отношения — это возможность практиковать свои эмоциональные навыки и одновременно улучшать их. Окружение себя людьми с сильным эмоциональным интеллектом также является хорошим способом двигаться в этом направлении. Мы учимся у других. Если мы имеем дело с человеком, который не умен с эмоциональной точки зрения, а не играет в его игру, лучше дать ему понять, что он выиграет, если будет более чутким и контролирующим. его эмоций. Эмоциональный интеллект приносит много преимуществ.

Эмоциональный интеллект позволяет:

• повысить продуктивность бизнеса. Это способствует творчеству, слушанию и сотрудничеству. Качества, которые делают сотрудников более эффективными и, следовательно, более продуктивными.
• адаптироваться ко всем ситуациям. Наши эмоциональные навыки очень помогают в трудных ситуациях. Они помогают нам принимать правильные решения и не реагировать под влиянием эмоций. 
• плавно донести свои идеи. Умение слушать, то есть принимать во внимание точки зрения и эмоции других, является серьезным преимуществом. Это позволит вам быть услышанными и понятыми, когда вы захотите донести свои идеи. Пока ты делаешь это без ярости. Эмоциональный интеллект — это настоящая сила, когда вы менеджер.