Затопило соседей сверху
Вы заметили пятно на потолке и, похолодав, поняли, что тонете? Обсуждаем с опытным юристом, куда бежать, если вас затопили соседи сверху

Капающая с потолка вода – кошмар каждого домовладельца. Пятно на потолке увеличивается, вода начинает заливать квартиру, повреждая обои, мебель и технику. Каждый, кто когда-либо сталкивался с наводнением, понимает, что соседей может не оказаться дома, есть риск, что они откажутся выплачивать компенсацию, к тому же у них может просто не хватить на это денег… Да и ремонт – дело неприятное! Итак, давайте разберемся, как минимизировать последствия наводнения.

Что делать, если соседи затопили

Понятно, что в первый момент человек начинает паниковать: «О ужас, соседи сверху затопили, что делать?!». Но затем оно отступает и наступает время спокойных, взвешенных действий.

Прежде всего нужно обратиться в управляющую компанию и пригласить соседей — в их присутствии вы должны составить акт о затоплении, — говорит Андрей Кацаилиди, управляющий партнер, Адвокатское бюро «Кацаилиди и партнеры». — Можно написать от руки: в акте должны быть указаны сведения о месте и дате происшествия, а также подробное описание ущерба. Например, в гостиной отклеились обои, затопилась печь, вздулся пол в коридоре и так далее.

Важный момент: лучше как можно точнее описать, как вас затопили соседи сверху. Затем запишите всех присутствующих с указанием, кто они. Например, сосед Иван Иванов. Петр Петров – представитель ЖЭКа. Все они должны подписать. Тогда соседи потом не смогут сказать, что вы сами после потопа залили телевизор!

Первые действия

Если есть возможность, постарайтесь решить конфликт мирным путем. На разборку в суде придется потратить время, деньги и нервы. Так что, если есть шанс «поторговаться» – смело используйте его.

«К сожалению, это не всегда получается», — вздыхает Кацаилиди. – Часто хозяин затопленной квартиры говорит, что у него, например, телевизор затопило, а сосед возмущается, мол, он у вас уже 10 лет не работает! В этом случае для оценки ущерба лучше обратиться к эксперту – оценочной компании.

Куда обратиться и позвонить, чтобы возместить ущерб

Все зависит от того, кто виноват в том, что вас затопило. Это могут быть соседи, забывшие перекрыть кран, управляющая компания (ТСЖ, ТСН или кто-то другой, ответственный за содержание вашего дома) или застройщики, допустившие ошибку при строительстве дома. Если вас затопили соседи сверху, куда идти – один из важнейших вопросов.

Пошаговое руководство

  1. Совершите поступок.
  2. Оцените ущерб самостоятельно или вызовите специалиста.
  3. Составьте досудебную претензию и отдайте ее тому, кто вас залил (делайте это под подпись, чтобы потом виновник не мог строить удивленные глаза, мол, первый раз слышу).
  4. Постарайтесь прийти к консенсусу и мирным путем решить вопрос. Если не получается, переходите к следующему пункту.
  5. Составьте иск и подайте его в суд – так вы сможете добиться возмещения всех убытков. Не забудьте получить исполнительный лист – его нужно будет предъявить в службу судебных приставов, в работу на ответчика или в банк ответчика, если вы знаете, где он обслуживается.

Популярные вопросы и ответы

Как оценить ущерб от наводнения?

Обратитесь в оценочную компанию – в Интернете их полно, так что просто ищите самую выгодную. Эксперты помогут вам объективно оценить ущерб.

Как определить, кто виноват?

В любом случае выплаты пострадавшему от потопа будет осуществлять собственник квартиры. Но после того, как выплаты будут произведены, он сможет потребовать возмещения этих денег от реального виновника. А виновники, кстати, самые разные: жилье может быть затоплено из-за прохудившейся крыши, плохих труб и еще десятка других факторов. Если жилец квартиры сверху уверен, что он не виноват, ему обязательно следует разобраться, провести техническую экспертизу и потребовать компенсацию.

Что делать, если соседи не хотят платить за ремонт?

Если мирно договориться не удалось, а соседи упорно не хотят отдавать вам причитающиеся деньги, выход один – обращаться в суд, а затем с исполнительным листом идти к приставам, на работу или в банк правонарушителю. Так он не уйдет!

Что делать, если соседи заливают каждый месяц?

Если соседи каждый месяц топят, то, увы, повлиять на них можно только рублем, — вздыхает Кацаилиди. — Будьте терпеливы и настойчиво обращайтесь в суд каждый раз, когда на потолке появляются капли. В результате они либо научатся открывать кран перед выходом из дома, либо найдут виновных в протечке труб или крыши, в зависимости от причины потопа.

Что делать, если дома нет соседей, а с потолка течет вода?

Смело звоните в управляющую компанию. В квартиру виновника потопа они вряд ли проникнут, скорее просто перекроют весь стояк. Но чтобы составить акт, вам все равно придется дождаться соседей – во-первых, они нужны как свидетели, а, во-вторых, вам нужно будет проникнуть в их квартиру, чтобы убедиться, что потоп начался именно у них. А что, если они на самом деле не виноваты и их тоже затопил сосед сверху?

Что делать, если сосед отказывается участвовать в составлении акта осмотра квартиры?

Иногда люди, которые забывают перекрыть кран, думают, что если они не подпишут акт осмотра затопленной квартиры, то потом будет сложнее доказать свою причастность. Но это не так. Подробно опишите все последствия затопления и придите к соседу с двумя свидетелями. Если он отказывается открыть дверь или подписать бумагу, попросите свидетелей письменно подтвердить этот отказ. Это пригодится в суде.

Что мне делать, если мой сосед думает, что я инсценировал наводнение?

Бывает, пострадавший уверяет соседа сверху, мол, смотри, из-за тебя обои отклеились! И качает головой: ты меня не обманешь, ты сам на них плеснул водой, чтобы сделать ремонт за мой счет. В ситуации взаимного недоверия выход только один: пригласить независимого эксперта, который оценит, что произошло с объектом после залива, и назовет его реальную среднерыночную стоимость. Затем он выскажет свое мнение, по которому стороны смогут договориться между собой. Если же здесь не удастся достичь консенсуса, то с этим заключением можно будет обратиться в суд.

Оставьте комментарий