Содержание:
Отучить другого человека от конфликтогенов – задача творческая, непростая. Вас могут раздражать конфликтогены в ваш адрес, но если вы начнете указывать человеку на его конфликтогены и обучать его синтонному общению против его воли, возможно, вы сами окажетесь самым конфликтогенным человеком.
Самый страшный конфликтоген – это указание другим людям на свои конфликтогены.
Отучить другого человека от конфликтогенов — здесь можно разграничить разные задачи: либо отучить его вообще, чтобы он ни с кем так не общался, другое дело, чтобы он не общался с вами лично. При этом одно дело отучить чужих людей, другое дело отучить близких, а отучить наших детей – это другое, чем отучить наших родителей.
Как отучить друзей и родственников от конфликтогенов
Самый простой и надежный способ отучить друзей и родственников от конфликтогенов – обратиться к ним за помощью, попросить следовать за вами, ведь вы хотите избавиться от конфликтогенов. Если у вас хорошие отношения, если дело не сложное, приятное и прибыльное — они начнут им заниматься, и это автоматически обеспечит главное — их внимание будет обращено на эту тему. Автоматически они начнут следить за собой, и постепенно их речь станет всё чище и чище.
Как отучить незнакомцев от конфликтогенов в свой адрес
Бывают моменты, когда эффективно указать на конфликтогены в нашем обращении к человеку. Скорее всего, он нас услышит и это, скорее всего, подействует. И бывают моменты, когда указание ему на его конфликтогены ничего, кроме напряжения и осложнений в отношениях, не даст. Так:
Сразу в тот момент, когда человек допустил конфликтоген в наш адрес.
— Это достаточно эффективный момент. Здесь можно остановиться, сделать паузу. Посмотрите на человека. Повторите вслух сказанное, как бы взвешивая сказанное, вслушавшись в сказанное: «Мне кажется, это слишком категорично… (резко)» — А можно мягко прокомментировать: «Я считаю, что подобные формулировки неуместны». форма для нашего с вами общения». Но нажимать, добиваться согласия и извиняться здесь может быть неэффективно: можно нарваться на сопротивление, объяснения, возражения и так далее, что стирает эффективный момент. Лучше улыбнуться, еще раз внимательно посмотреть и продолжить разговор дальше.
Через несколько минут после того, как пришли конфликтогены, когда ты их испытал и понял, что это больно и обидно.
— Совершенно неудачный, неэффективный момент. Вы уже на грани, а партнер уже вышел из ситуации.
Через несколько часов или даже в другой день, если это возможно.
— Хорошее время для разговора, но провести его нужно спокойно и без обид.
Пожелания на будущее:
В следующий раз к вам придет человек с просьбой или интересным для него предложением (проектом) и захочет с вами договориться.
- Идеальное время! Вы рады обсудить его предложение, но напомните, что в прошлый раз в обсуждениях были такие неприятные моменты, и попросите гарантий, что на этот раз общение будет корректным.
Межгалактический переводчик
На нашей планете существуют различные международные языки. Помимо языковых различий, существуют разные манеры и стили общения. Люди могут говорить: спокойно и сдержанно, раздражённо и взволнованно, сдержанно и уверенно. Кто-то говорит тихо, а кто-то громко, отрывисто и нараспев. Манеры общения уважительные, пренебрежительные, игривые, серьезные, озлобленные и доброжелательные. Слова, используемые людьми в общении, также могут быть разными.
Например: ребенок вертится за ужином и громко разговаривает. Что и как ему сказать, чтобы успокоить?
— Пожалуйста, не разговаривайте за столом;
— Немедленно прекрати говорить.
- Замолчи сейчас же;
Кто скажет слово, тот останется без второго. Кто произнесет это слово вслух, тот тоже не получит компота;
— Быстро закрой рот;
- Перестаньте разговаривать;
Или еще хуже: «Заткнись».
Какой из вариантов обращения к ребенку вы бы предпочли? И какой из вариантов вы готовы услышать в свой адрес? См. →