Гостиничный бизнес, возможно, впервые имеет такие же ресурсы для привлечения клиентов в свой бар или ресторан.
Мобильные технологии позволяют всем, особенно ресторанам, связываться с клиентами, пока они в пути, вместо того, чтобы ждать, пока они придут с большой вывеской на двери и она широко открыта, большая и маленькая, не имеет значения. .
Мобильные телефоны, конечно, стали объектом всех видов маркетинга: электронного, онлайнового, гастрономического… но он также должен включать в себя отправку SMS. Да, те 140-символьные сообщения, за которые раньше приходилось платить. Ими пользуются все, даже Google.
Зачем использовать СМС? Потому что они делают твой ресторан, потому что это заставит ваших посетителей помнить, что вы и ваш ресторан находитесь в контакте с ними, и напомнит им о существовании вашего ресторана… вы знаете, у нас мало памяти.
Кажется устаревшим? Это не так, совсем нет. Крупные рестораны увеличивают свою прибыль за счет SMS-маркетинг. Примером может служить Taco Bell, сеть ресторанов, которая продает, как следует из названия, тако. Отправляйте около 15.000 XNUMX SMS в месяц.
Что сказать в СМС?
SMS дает множество преимуществ, кроме того, они короткие, и почему бы не сказать это, мило.
Отличие заключается в простом SMS-сообщении с поздравлением с днем рождения… оно порадует клиента, потому что это не электронное письмо или что-то в этом роде, это SMS, ими никто не пользуется!
Другим сообщением может быть: «Сегодня в Мадриде отличная погода. Как будто весна осенью! Сходите на прогулку и воспользуйтесь возможностью зайти в «ХХХ» выпить немного пива». Они имеют значение для безличного и насыщенного способа, такого как электронная почта.
У вас нет ограничений… ну да, 140 символов.
Почему ваш ресторан заинтересован в этом виде SMS-маркетинга?
El гастрономический маркетинг стремится, и все мы стремимся, к как можно более прямому и близкому контакту с клиентом, и немногие средства дают нам это. Это то, что нам предлагает SMS.
Имейте в виду, что акция с помощью СМС отправляется прямо на мобильный телефон вашего клиента. Представьте, что у вас есть новое меню, которое будет доступно следующей зимой, а вместе с ним и специальные блюда и десерты на один день, специально для открытия меню. Вы можете пригласить всех посетителей по SMS. Мероприятие для ваших лучших клиентов. Что вы думаете?
Конкурсы также являются отличным способом создать средство общения с вашими клиентами. Вы можете подарить неограниченный ужин своему лучшему клиенту. Вы отправляете ему SMS, сообщая ему новости… Это здорово.
Вы также можете провести мероприятие или масштабную акцию, например, отправив СМС например:
«Во время следующего обеда с нами вы сможете доливать газировку столько раз, сколько захотите, просто оставаясь собой».
Залог успеха при рассылке СМС – это привлечение внимания клиента. Рядом с мобильным телефоном вашего клиента у вас может быть такая информация, как его любимые блюда, расплачивается ли он картой или наличными, собирается ли он нормально ужинать или есть… и т. д.
Учитывая всю имеющуюся у вас информацию о ваших клиентах и вашем творческом потенциале, нет причин, по которым ваша SMS-кампания не должна быть успешной.
Email-маркетинг против SMS
Давайте посмотрим правде в глаза: мы поколение, зависимое от мобильных устройств. Большинство из нас постоянно привязаны к сотовому телефону, и, по оценкам экспертов, мы проверяем его экраны в среднем 67 раз в день. Ваш ресторан может воспользоваться этой зависимостью.
Не думайте, что это заменяет любой другой маркетинг, который у вас может быть, например, успешную кампанию в социальных сетях или маркетинг по электронной почте. У каждого свое место.
SMS имеет преимущество перед другими: оно доходит непосредственно до мобильного телефона, и мы проверяем мобильный телефон чаще, чем открываем электронную почту или заходим в Facebook или Twitter, верно?
Только по этой причине процент открытий SMS выше, чем у электронного письма.
Где заняться смс-маркетингом?
Вы должны знать, что SMS-сообщение стоит недорого, хотя тарифы немного выше, чем, например, при рассылке по электронной почте, но скорость его открытия намного выше, и вы напрямую попадаете на устройство вашего клиента, а не на его электронную почту или на его стену в Facebook. ни в его ленте в Твиттере.
Мы предлагаем вам несколько вариантов для рассмотрения:
- SendinBlue: Это компания, занимающаяся маркетингом по электронной почте, но она также внедрила SMS-маркетинг. Это очень экономично, минимальный пакет 100 СМС за 7 евро.
- MDirector: Позволяет отправлять SMS в любую страну мира, очень просто и быстро. У них нет опубликованных цен, поскольку это результаты предыдущего исследования.
- Digitaleo: Это испанская компания, и в качестве доказательства она предлагает 100 бесплатных SMS-сообщений, чтобы вы знали о ее услугах и преимуществах кампании с помощью SMS.
- SMSArena: решение, также испанское, которое предлагает автоматические и транзакционные SMS-сообщения, и очень дешевое, по 0,04 евро каждое.
Внедрение SMS-маркетинга очень полезно и дешево. Используйте его, вы увидите, как улучшаются и улучшаются отношения с вашими клиентами.