Содержание:
"Привет! Как вы? - Хороший. И у вас есть? - Тоже ничего". Многим такой словесный пинг-понг кажется поверхностным и натянутым, к нему словно прибегают только в том случае, если больше не о чем говорить. Но психологи считают, что светская беседа имеет свои преимущества.
Это может стать началом хорошей дружбы
Привычка коллег обсуждать планы на выходные в офисе и долго обмениваться любезностями на встрече может раздражать. «Какие болтуны», — думаем мы. Однако зачастую именно легкое общение поначалу объединяет нас, — говорит психолог Бернардо Кардуччи из Университета Индианы (США).
«Все великие истории любви и все великие деловые партнерства начинались именно так», — объясняет он. «Секрет в том, что во время незначительного, на первый взгляд, разговора мы не просто обмениваемся информацией, а смотрим друг на друга, оцениваем язык тела, ритм и стиль общения собеседника».
По словам эксперта, таким образом мы — сознательно или нет — присматриваемся к собеседнику, прощупываем землю. «Наш» — это человек или нет? Есть ли смысл продолжать с ним отношения?
Это полезно для здоровья
Глубокое, искреннее общение – одна из главных радостей жизни. Задушевный разговор с близкими людьми вдохновляет нас и поддерживает в трудную минуту. Но иногда приятно перекинуться парой слов с соседом по дому, пока вы находитесь в лифте.
Все великие истории любви и плодотворного делового партнерства начинались с «погодных» разговоров.
Психолог Элизабет Данн из Университета Британской Колумбии (Канада) провела эксперимент с двумя группами добровольцев, которые должны были провести некоторое время в баре. Участникам первой группы нужно было завязать разговор с барменом, а участникам второй группы нужно было просто пить пиво и заниматься тем, что им интересно. Результаты показали, что в первой группе было больше тех, у кого был улучшение настроения после посещения бара.
Наблюдения Элизабет Данн перекликаются с исследованиями психолога Эндрю Стептоу, который обнаружил, что недостаток общения во взрослом возрасте увеличивает риск смерти. А у тех, кто регулярно ходит в церковь и кружки по интересам, активно участвует в общественной жизни, этот риск, наоборот, снижается.
Это заставляет нас думать о других
По словам Элизабет Данн, те, кто регулярно вступает в разговоры с незнакомыми или малознакомыми людьми, как правило, более отзывчивы и дружелюбны. Они чувствуют свою связь с другими и всегда готовы помочь, проявить участие. Бернардо Кардуччи добавляет, что именно такие, на первый взгляд, бессмысленные разговоры способствуют росту доверия в обществе.
«Светская беседа — краеугольный камень вежливости», — объясняет он. «Когда вы вступаете в разговор, вы становитесь менее чужими друг другу».
Это помогает в работе
«В профессиональной среде ценится способность инициировать общение», — говорит Роберто Кардуччи. Разминка перед серьезными переговорами демонстрирует собеседникам нашу добрую волю, расположение и готовность к сотрудничеству.
Умение инициировать общение ценится в профессиональной среде
Неформальный тон не означает, что вы легкомысленны, говорит Дебра Файн, бизнес-консультант и автор книги «Великое искусство небольших разговоров».
«Вы можете выиграть контракт, провести презентацию, продать мобильные приложения, но пока вы не научитесь извлекать выгоду из непринужденной беседы, вы не сможете построить хорошие профессиональные дружеские отношения», — предупреждает она. «При прочих равных условиях мы предпочитаем вести дела с теми, кто нам нравится».