Нередко жители многоквартирных домов находят в своих почтовых ящиках сразу пару квитанций об оплате коммунальных услуг от разных управляющих компаний. Прежде чем открыть кошелек, важно понять, какой документ правильный, а какой можно выбросить в мусорное ведро.
27 сентября 2017
Ситуация с двойной оплатой опасна тем, что, передав деньги компании-самозванцу, жильцы остаются должны за воду, газ и отопление. Ведь именно операционная управляющая компания расплачивается с поставщиками ресурсов. Но только после того, как владельцы квартир рассчитаются. Чаще двойные счета получают, если одно предприятие, обслуживающее дом, по решению собрания отстранено от работы. Или она объявила себя банкротом. А бывает, что за недостатки компанию вообще лишили лицензии. Она уволилась, но продолжает выставлять счета. По закону управляющая организация должна передать документы компании-правопреемнику за 30 дней до расторжения договора на содержание дома.
Выбранная компания вступает в должность с даты, указанной в договоре. Если это не прописано в документе – не позднее 30 дней со дня заключения договора управления.
После получения двух и более квитанций отложите оплату. Если вы переведете деньги не тому адресату, вернуть их будет практически невозможно. Позвоните в обе компании, от которых вы получали выплаты. Их телефоны обязательно указаны в формах. Скорее всего, каждая организация будет убеждать, что это она обслуживает дом, а другая компания — самозванец. В такой ситуации есть несколько способов решения проблемы.
Опция 1. Необходимо написать заявление в обе компании с требованием объяснить, на каком основании они пытаются взять с вас деньги. Дело в том, что компания просто не может начать управлять домом. Его должны выбирать владельцы квартир. Для этого проводится собрание, и большинством голосов принимается решение. Платить нужно только той организации, с которой заключен договор на оказание услуг. В этом случае необходимо проверить реквизиты, указанные в квитанции.
Опция 2. Вы можете обратиться в жилищную инспекцию и узнать, какая организация и на каком основании обслуживает дом. Эксперты проверят документы собрания собственников и выяснят, были ли нарушения во время выборов. Если окажется, что жильцы вообще не голосовали, местная организация проведет конкурс и назначит управляющую компанию.
Опция 3. Вычислить самозванцев можно, позвонив напрямую поставщикам ресурсов – газа и воды. Скажут, с какой управляющей компанией на данный момент заключен договор. Возможно, после вашего звонка поставщики света, газа и воды сами начнут понимать сложившуюся ситуацию, ведь они рискуют остаться без денег.
Опция 4. Имеет смысл обратиться в прокуратуру с письменным заявлением. Согласно Жилищному кодексу, управлять домом может только одна организация. Таким образом, самозванцы автоматически становятся нарушителями закона. Против них может быть возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество».
Мошенники могут выставлять поддельные счета. У них вообще нет своей фирмы. Злоумышленники сложили в коробки поддельные чеки. Поэтому перед оплатой необходимо проверить название компании (оно может быть похоже на название реальной управляющей организации). Укажите реквизиты, по которым вас просят перевести деньги. Для этого просто сравните квитанции – старую, которую отправили почтой в прошлом месяце, и новую.