Содержание:
Рабочая нагрузка: принятие правильного решения
Вы всегда приходите первым и приходите последним. Вы берете на себя работу с файлами, которые другие не успевают завершить, обучаете всех стажеров и даже приходите на выходные в период пиковой нагрузки.
Результат: вы истощены нервно и физически. Давай даже не будем говорить о твоей личной жизни, которая тоже переживает не лучшие времена. Вы прекрасно знаете, что долго так работать, не сломавшись, не сможете. Вы не можете продолжать жертвовать своим здоровьем, браком, семьей или всеми тремя. Вам решать принять правильное решение. Это изнаучись говорить нет. А точнее, научитесь говорить «да» при определенных условиях!
Вы любите свою работу? Еще одна причина не дать себя поглотить. Сначала перечислите ежедневные задачи, которые вас волнуют. Соответствуют ли они тем, для которых вас наняли?
Просмотрите свою должностную инструкцию или свой контракт, попытайтесь представить себе прибыль, которую вы имеете. Это поможет вам взглянуть на вещи в перспективе. « Что касается задач, поставленных вашим начальником, постарайтесь определить, что является нормальным сотрудничеством или злоупотреблением властью. Если вам кажется, что лимиты превышены, вы можете обратиться в свой профсоюз за информацией. У вас есть свой собственный субъективный ползунок полезности, основанный на вашей доступности, который отличается от слайдера соседа. » советует Карин Томин-Десмазур. Вам решать, когда этот ползунок будет превышен. Доверяй себе.
Освойте технику бессвязного движения. Ты сказал нет, это нет. Каким бы способом вас ни попросили это сделать. Всегда отвечайте вежливо, поворачивайте дело так, как хотите, но придерживайтесь своей позиции. Не входите в порочный круг оправданий. Вы тем самым покажете другому, что не совсем убеждены в обоснованности своего отказа и ему останется только броситься в лазейку. Даже если вы чувствуете вину, возьмите на себя задачу не показывать этого. Вы можете сказать, что сожалеете, но будьте спокойны и, казалось бы, уверены в себе. Укажите, что у вас есть другой приоритетs, которые так же важны, как и у вашего собеседника. Ваш отказ делать слишком много, работать как сумасшедший, чтобы уложиться в безумные сроки, вполне законен. Как только вы в этом убедитесь, вам не составит труда убедить других, даже не отталкивая их!
Работа: понять, что заставляет нас всегда все принимать
Что заставляет вас всегда все принимать? Это вопрос, который вы должны задать себе. Вы же не хотите оказаться под прицелом своего руководства, если откажетесь. У вас есть дети, и вы чувствуете, что вам нужно делать вдвое больше, чтобы вас не заподозрили в том, что вы ставите их выше своей работы. У вас такое ощущение, что вам еще предстоит все доказать, вы перфекционист, тревожны. Вы не хотите ничего делегировать, иначе работа будет выполнена так, как вы хотите. Почему вы не можете отпустить ничего, кроме своего душевного спокойствия? Большую часть времени этоскрытая вина, которой пользуется ваш начальникболее или менее бессознательно. Как только вы определили страхи, которые обусловливают ваши рефлексы, пришло время действовать над ними.
Как восстановить баланс в свою пользу? Вам следует придерживаться метода и организации, которые вы во все вкладываете. В каких конкретных ситуациях вы могли бы выполнить дополнительную работу по-другому, не подвергая себя опасности? » Когда коллега просит вас помочь ему или ей, вы можете использовать то, что в ИТ называется процедурой эскалации. — уточняет Карин Томин-Десмазур. Проанализируйте ситуацию, потребность со стороны человека, который об этом просит.
Речь идет о том, чтобы научиться говорить «да» при определенных условиях. Могут возникнуть три ситуации: ваш сотрудник не успевает делать, не умеет или не хочет делать. В последнем случае можно сразу сказать нет! Если это чрезвычайная ситуация, вы можете помочь в зависимости от вашей возможности. Если это недостаток навыков и в зависимости от вашего статуса, вы можете попросить человека пойти к старшему. В противном случае объясните метод и позвольте человеку сделать это первым. Наконец, с человеком можно обойтись, но хорошо справившись и разграничив эту помощь во времени. Если ситуация повторяется, желательно подвести итоги и переосмыслить ситуацию.
Рабочая нагрузка: поговорите об этом со своим начальником и коллегами.
Если вы «измените свою личность» в одночасье без предупреждения, ваш начальник может воспринять это как личную атаку. Вместо этого назначьте встречу, чтобы обсудить проблему. Делайте что-то по электронной почте, чтобы отслеживать, мало ли. Тщательно подготовьтесь к этому интервью. Представьтесь, приведите выстроенные аргументы, приведите примеры и спокойно объясните, почему это больше не работает для вас. Поскольку вы человек доброй воли, не стесняйтесь предлагать альтернативные решения и новые способы работы.
Почему бы, например, не улучшить организацию команды? Есть ли у вас хорошие идеи, как упростить работу с сервисом, не заботясь обо всем? Поделитесь ими! Часто начальник спрашивает именно об этом. Вы устанавливаете свои ограничения, с одной стороны (и, как и в случае с детьми, установление ограничений структурирует всех!) и приносите дополнительную пользу, с другой стороны.
Как мы говорили вам, вы не сможете жестоко «сломать» свой шаблон, не заставив при этом отреагировать коллег или начальника, привыкшего к вашей гибкости (да!) и вашей провиденциальной доступности. Мы не говорим вам отправить внутреннюю записку, чтобы объявить о своих хороших решениях, но приложить немного усилий в дипломатии и общении.
Сначала ожидайте изумления, затем сопротивления! Люди не поймут, что вы перестаете делать за них работу. Каждому придется задаться вопросом. Ваш подход рискует обнажить слабые места сервиса, которые вы исправляете на своем уровне. Что заставит вас согласиться изменить свой личный имидж. Вы не идеальны, вы здесь не для того, чтобы спасать мир. Вам придется иметь дело со своей неуместной гордостью. Это цена, которую придется заплатить за немного больше душевного спокойствия в долгосрочной перспективе.