В чужом доме и в незнакомой стране неуютно. Время от времени вы боитесь совершить ошибку. На первый план выходит то, что называется обычаями, но я с ними просто не знаком…
В свои еще маленькие годы Костя сменил несколько мест работы. Не потому, что он был конфликтным человеком — ситуация на рынке быстро менялась. Сначала однокурсник соблазнил его редактированием в издательстве, которым он сам руководил. Это казалось неслыханной удачей — отношения хорошие, благосклонный прием гарантирован. Поначалу так оно и получалось. Семейные застолья, совместные выходные.
Но дело незаметно начало ухудшаться. Они даже не заметили, как от издания книг перешли к изготовлению брошюр, затем к значкам для фестивалей и конференций.
На следующей работе больше не было семейных знакомств, хотя стиль демократичный. С начальником, мужчиной под пятьдесят, все были на «ты». Он и работал, и расстраивался, и тихим голосом отпускал, словно приглашая на чай. Тогда была более серьезная компания, и отношения в ней были более строгие, иерархические. Однако это положение оплачивалось выше.
И все было бы хорошо. Но затем судьба возвысила Костю до должности руководителя отдела крупной компании. Люди пришли со своим опытом, в том числе со стилем общения, принятым на предыдущей работе. Все трое знакомых деловых манер были здесь. Однако теперь он сам стал законодателем. Какой бы формат вы ни выбрали, тайных насмешек одних, смущения других, непонимания третьих не избежать. Как быть?
Нужно уметь подстраиваться под каждого, не забывая при этом о пользе дела
Стиль гибкий, индивидуальный и ритуальный одновременно.
Необходимо откликнуться на ожидание другого, не потерять себя и достичь своей цели. Будучи свободным человеком, Пушкин, кстати, прекрасно с этим справился.
В письмах он художественно вживался в манеру собеседника, учитывал круг его интересов, запоминал его вкусы и пристрастия. И если необходимо, о его социальном положении. Он обращается к своему близкому другу Нащокину: «Здравствуйте, дорогой Павел Войнович…»
Жене: «Вы, моя жена, очень невнимательны (я написал слово силой)». Он подписывает письмо Бенкендорфу, соблюдая все фигуры речи, но изображая искренность: «С чувством глубочайшего почтения и сердечной преданности имею честь быть, милостивый государь, Вашим Превосходительством покорнейшим слугой…» и так на. Каждый раз он соблюдает такт и меру, не впадает в фамильярность и подобострастие, легок, серьезен и дружелюбен. При этом везде — он, Пушкин.
Этого требуют любые отношения, в том числе деловые. Не стоит ориентироваться на стереотипы (хотя краска или деталь могут пригодиться от каждой модели), а исходить из себя, из своего отношения к людям. Имея в виду пользу дела.