Все знают, что такое физическая боль. Но многие забывают об эмоциональной боли, которая причиняет не меньше страданий. И чтобы помочь человеку с этим справиться, нужно уметь его правильно поддержать. Как это сделать?
Эмоциональная боль возникает не только вместе с физической болью. Когда твой начальник кричал на работе, когда твой лучший друг не смог прийти на день рождения, когда твое любимое пальто порвалось, когда у ребенка поднялась температура. Подобных ситуаций бесчисленное множество, и большинство людей, пытаясь поддержать близких, допускают серьезные ошибки.
Неэффективные способы поддержки других
1. Пытаемся понять причины
Здесь и сейчас пытаются выяснить, как так получилось, что любимый человек зацепился за крючок и порвал пальто. Может, он просто не смотрел, куда идет? Этот метод не работает, потому что человеку, которому сейчас обидно, тяжело, тревожно, совершенно все равно, из-за чего это произошло. Он просто плохой.
2. Мы не учитываем эмоциональную боль.
«Ну и чего ты волновался, как маленький, из-за какого-то пальто? Тебе больше нечего делать, кроме как плакать из-за этого? Покупаешь другой, и в общем он тебе не подошел и был старый. Этот метод неэффективен, поскольку в момент острых переживаний человек не способен оценить масштаб проблемы и взять себя в руки. Вместо этого он чувствует, что его боль игнорируют.
3. Мы пытаемся обвинить жертву
Здесь есть много вариантов. Например: «Это твоя плохая карма, потому что у тебя пальто порвано». Или: «Да ты сам виноват, что тебя привели и ты поздно вышел из дома, поторопился и испортил вещь». Если человек, которому и так тяжело, отягощен чувством вины, ему станет еще тяжелее.
Эффективные способы поддержки
Во-первых, надо отметить, что поддерживать мужчину и женщину нужно по-разному.
Алгоритм оказания первой эмоциональной помощи мужчине
Мужчины более скупы на эмоции. Это имеет две основные причины:
- Мужской организм вырабатывает меньше окситоцина и кортизола (гормонов привязанности и тревоги), но гораздо больше гормонов ярости — тестостерона и адреналина. Поэтому мужчинам сложнее быть сопереживающими и нежными, и они чаще проявляют агрессию.
- Мальчиков с детства учат, что «мужчины не плачут». В мужском мире слезы считаются слабостью, как и любое другое проявление эмоций. Это не значит, что мужчины ничего не чувствуют, но они склонны подавлять свои эмоции. Поэтому поддержать мужчину, особенно женщину, непросто. Он не будет плакать и высказываться. Ведь именно перед любимой женщиной он хочет выглядеть сильным и именно перед ней он больше всего боится показать свою слабость.
Поддерживая друг друга, мужчины часто просто сознательно молчат. Ничего не говорят, ничего не требуют. Терпеливо жду, пока друг сможет выдавить одну-две скупые фразы. А когда прорвется, может случиться разговор по душам. А друзья тоже могут давать советы, но только практические и только тогда, когда их об этом просят.
Предлагаю следующие меры первой помощи мужчине:
- Создайте атмосферу внимания, тепла, открытости, но ничего не говорите и ни о чем не спрашивайте. Просто подождите, пока он захочет говорить.
- Слушайте, не перебивая и не трогая. Любые объятия, поглаживания во время разговора мужчина воспримет как проявление жалости, а она для него унизительна.
- Когда он закончит, хорошенько подумайте и дайте краткий, но точный совет. Будет полезно вспомнить прошлые достижения мужчины, напомнить ему, что он уже преодолел серьезные трудности. Это поможет восстановить веру в себя, а заодно покажет, что его не считают слабым, в него верят.
Алгоритм оказания первой эмоциональной помощи женщине
Я предлагаю сделать следующее:
- Садитесь рядом.
- Обнимите, возьмите за руки, погладьте по голове.
- Скажи: «Я просто останусь рядом с тобой, не оставлю тебя, никуда не уйду. Я понимаю, что тебе больно. Вы можете кричать, злиться, плакать — это абсолютно нормально.
- Слушайте все, что хочет сказать женщина, и не перебивайте ее. Пусть поплачет. Каждой нашей эмоции соответствует определенное поведение. Если вы признаете, что улыбаться, когда вы счастливы, это нормально, тогда вы должны признать, что плакать, когда вам больно, это нормально.
Если мужчина любит свою женщину, если он небезразличен к ее боли, он позволит ей высказаться, выразить эмоции через слезы. Это подарит то простое человеческое сопереживание, которое позволит вам снова уверенно встать на ноги. А успокоившись, она сама поймет, в чем причина проблемы, кто виноват, как предотвратить подобные ситуации в будущем. Когда я говорю об этом методе оказания эмоциональной первой помощи женщинам, 99% из них отвечают, что в трудные моменты жизни им это необходимо.