Источником нервного срыва зачастую является не глобальная проблема или тяжелое испытание, а досадные мелочи, которые накапливаются изо дня в день. Особенно часто мы сталкиваемся с ними на работе. Есть ли способы справиться с ними или даже использовать их в своих интересах? По словам обозревателя Psychologys Оливера Беркемана, есть.
В психологии существует понятие фоновых стрессовых факторов. Можно найти научное определение этого понятия, но проще обойтись конкретными примерами. Вспомните коллегу за соседним столиком в офисе, который, разворачивая принесенные из дома бутерброды, каждый раз шуршит фольгой, как будто играет соло на литаврах. Вспомните принтер, который обязательно скомкает одну страницу вашего документа, сколько бы их ни было. Вспомните ассистента отдела, которому пришло в голову выбрать самую глупую песню из миллиарда популярных песен и сделать ее рингтоном на своем телефоне. Помните? Все это фоновые факторы, которые, по мнению психологов, являются одним из основных источников стресса.
Почему это нас бесит?
И действительно — почему? Ну шорох фольги, ну неприятная песня, но ничего катастрофического. Проблема, однако, в том, что мы беззащитны перед этими влияниями. Мы неплохо справляемся с неприятностями, которые нас могут ожидать. Поэтому, если в офисе громко гудит кондиционер, то это сильно мешает в первый день работы, но к концу первой недели перестает иметь хоть какое-то значение. Мелкие неприятности, о которых идет речь, непредсказуемы. А ассистентка со своим телефоном оказывается за спиной, когда ты этого совсем не ждешь. А коллега достает обед в фольге ровно в тот момент, когда вы разговариваете по телефону.
«Поставьте себя на место тех, кто вас раздражает»
Потребность в автономии является одной из самых важных потребностей любого из нас. И все эти мелкие стрессоры раз за разом показывают нам, что мы совершенно не автономны в своей работе и не способны контролировать происходящее.
Что делать?
Ключевое слово «делать». Прежде всего, не стоит кипеть от гнева, бессильно стиснув зубы. Если вы можете что-то изменить, сделайте это. Допустим, вы немного разбираетесь в принтерах. Так почему бы не попробовать исправить это, чтобы оно наконец перестало «жевать» страницы? Даже если это не входит в ваши должностные обязанности. А если песня в чужом телефоне настолько неприятна, наденьте наушники и включите музыку, которая вас не беспокоит, а помогает.
Второй важный шаг – поставить себя на место тех, кто вас раздражает. Мы все склонны полагать, что если кто-то испытывает наше терпение, то он наверняка делает это намеренно. Но чаще всего это не так. Что делать, если у менеджера за соседним столиком просто не хватает денег на нормальный обед в кафе? Или он настолько любит свою жену, что считает себя обязанным есть только то, что она приготовила? Первое грустно, второе, возможно, даже мило, но ни первый, ни второй точно не имеют в отношении вас никакого злого умысла.
«Поза победы» — прямое положение тела с расправленными плечами — снижает выработку гормона стресса кортизола.
И, кстати, отсюда вполне может последовать вывод, что вы сами того не подозревая, тоже кого-то чем-то раздражаете. Просто вам об этом тоже никто не говорит. А зря: нет ничего плохого в том, чтобы вежливо предложить коллеге завернуть бутерброды не в фольгу, а в целлофан или попросить помощника убавить громкость звонка. Попробуй это.
Польза вместо вреда
И еще пара полезных советов. Раз уж мы выяснили, что наше раздражение происходит от неумения контролировать происходящее, почему бы не попытаться восстановить контроль доступными способами? Социальный психолог Эми Кадди обнаружила, что положение тела влияет на биохимические процессы в мозге. А так называемая «поза победы» — прямое положение тела с расправленными плечами (а в идеале еще и с разведенными в стороны руками) — снижает выработку гормона стресса кортизола и стимулирует выброс тестостерона. Попробуйте принять эту позу — и чувство контроля вернется.
Или сделайте стрессоры поводом для расслабления. Возьмитесь практиковать, например, глубокое дыхание — ощущение, как воздух проникает через ноздри и постепенно заполняет легкие. Это очень эффективный способ, и секрет в этом случае в том, чтобы использовать раздражающие факторы как своего рода «будильник». Как только вы услышите музыку из телефона ассистента, начните глубоко дышать — пусть ее звонки станут для вас напоминанием о начале «занятия». Сделав это привычкой, вы превратите стрессор в сигнал олимпийского спокойствия.