Страдать за компанию гораздо приятнее – очевидно, поэтому мы периодически встречаем хронических нытиков. От таких людей лучше уйти как можно скорее, иначе все – день пропал. Вечно недовольные родственники, друзья, коллеги не просто отравляют атмосферу: исследователи установили, что такая обстановка серьезно вредит здоровью.
Вы когда-нибудь задумывались, почему люди жалуются? Почему одни выражают недовольство лишь изредка, а другие всегда делают это плохо? Что на самом деле означает «жаловаться»?
Психолог Роберт Бисвас-Динер считает, что жалобы – это способ выразить недовольство. Но как и как часто люди это делают – другой вопрос. У большинства из нас есть определенный лимит жалоб, но у некоторых он слишком высок.
Склонность к нытью в первую очередь зависит от умения сохранять контроль над обстоятельствами. Чем беспомощнее человек, тем чаще он жалуется на жизнь. Влияют и другие факторы: психологическая выдержка, возраст, желание избежать скандала или «сохранить лицо».
Есть еще одна причина, не имеющая никакого отношения к конкретным ситуациям: негативное мышление окрашивает все происходящее в черный цвет. Большую роль здесь играет окружающая среда. Исследования показывают, что дети негативно настроенных родителей вырастают с таким же мировоззрением и тоже начинают постоянно ныть и жаловаться на судьбу.
Три типа жалоб
По большому счету, все жалуются, но каждый делает это по-своему.
1. Хроническое нытье
У каждого есть хотя бы один такой друг. Жалобщики этого типа видят только проблемы и никогда не видят решений. У них всегда все плохо, независимо от самой ситуации и ее последствий.
Эксперты полагают, что их мозг запрограммирован на негативное восприятие, поскольку тенденция видеть мир исключительно в мрачном свете переросла в устойчивую тенденцию. Это влияет на их психическое и физическое состояние и неизбежно влияет на других. Однако хронические жалобщики не безнадежны. Люди с таким мышлением способны измениться – главное, чтобы они сами этого захотели и были готовы работать над собой.
2. «Сброс Steam»
Основной мотив таких жалобщиков заключается в эмоциональной неудовлетворенности. Они зациклены на себе и собственном опыте – преимущественно негативном. Проявляя гнев, досаду или обиду, они полагаются на внимание собеседников. Им достаточно, чтобы их выслушали и посочувствовали – тогда они почувствуют собственную значимость. Как правило, такие люди отвергают советы и предлагаемые решения. Они не хотят ничего решать, они хотят признания.
Выпуск пара и хроническое нытье имеют общий побочный эффект: оба они вызывают депрессию. Психологи провели серию экспериментов, оценивая настроение участников до и после жалоб. Как и ожидалось, те, кому приходилось выслушивать жалобы и ворчание, чувствовали себя отвратительно. Примечательно, что заявители не почувствовали себя лучше.
3. Конструктивные жалобы
В отличие от двух предыдущих типов, конструктивная жалоба направлена на решение проблемы. Например, когда вы обвиняете своего партнера в перерасходе средств по кредитной карте, это конструктивная жалоба. Особенно, если вы четко укажете на возможные последствия, настоите на необходимости сэкономить и предложите вместе подумать, как поступить. К сожалению, такие жалобы составляют лишь 25% от общего числа.
Как нытики влияют на других
1. Эмпатия способствует негативному мышлению
Оказывается, способность к состраданию и умение представить себя в чужом месте могут сослужить плохую службу. Слушая нытика, мы невольно испытываем его чувства: гнев, отчаяние, недовольство. Чем чаще мы бываем среди таких людей, тем сильнее становятся нейронные связи с негативными эмоциями. Проще говоря, мозг учится негативному образу мышления.
2. Начинаются проблемы со здоровьем
Находиться среди тех, кто постоянно проклинает обстоятельства, людей и весь мир – это немалый стресс для организма. Как уже говорилось выше, мозг пытается подстроиться под эмоциональное состояние человека, который жалуется, поэтому мы тоже злимся, раздражаемся, расстраиваемся, грустим. В результате повышается уровень кортизола, известного как гормон стресса.
Одновременно с кортизолом вырабатывается адреналин: таким образом гипоталамус реагирует на возможную угрозу. Когда организм готовится «защищаться», увеличивается частота сердечных сокращений и повышается кровяное давление. Кровь приливает к мышцам, и мозг настраивается на решительные действия. Уровень сахара также повышается, потому что нам нужна энергия.
Если это повторяется регулярно, организм усваивает «паттерн стресса», и риск развития гипертонии, сердечно-сосудистых заболеваний, диабета и ожирения многократно возрастает.
3. Уменьшенный объем мозга
Регулярный стресс ухудшает не только общее самочувствие: мозг буквально начинает сохнуть.
В отчете, опубликованном Стэнфордской службой новостей, описывается влияние гормонов стресса на крыс и бабуинов. Установлено, что животные реагируют на длительный стресс активным выбросом глюкокортикоидов, что приводит к усыханию клеток головного мозга.
Аналогичный вывод был сделан на основании МРТ. Ученые сравнили изображения мозга людей, которые совпадали по возрасту, полу, весу и уровню образования, но отличались тем, что одни долгое время страдали депрессией, а другие — нет. Гиппокамп участников с депрессией был на 15% меньше. В том же исследовании сравнивались результаты лечения ветеранов войны во Вьетнаме с диагнозом посттравматического стрессового расстройства и без него. Оказалось, что гиппокамп участников первой группы на 25% меньше.
Гиппокамп — важная часть мозга, отвечающая за память, внимание, обучение, пространственную навигацию, целевое поведение и другие функции. А если оно сокращается, все процессы терпят неудачу.
В описанных случаях исследователям не удалось ни доказать, ни опровергнуть, что именно глюкокортикоиды стали причиной «усадки» мозга. Но поскольку феномен отмечен у пациентов с синдромом Кушинга, есть все основания полагать, что то же самое происходит при депрессии и посттравматическом стрессовом расстройстве. Синдром Кушинга — тяжелое нейроэндокринное заболевание, вызванное опухолью. Сопровождается интенсивной выработкой глюкокортикоидов. Как оказалось, именно эта причина приводит к сокращению гиппокампа.
Как оставаться позитивным среди нытиков
Выбирайте друзей правильно
Родственников и коллег не выбирают, но мы вполне можем решить, с кем дружить. Окружить себя позитивными людьми.
Быть благодарным
Позитивные мысли порождают положительные чувства. Каждый день или хотя бы пару раз в неделю записывайте то, за что вы благодарны. Помните: чтобы плохая мысль потеряла свою силу, нужно дважды подумать о хорошей.
Не тратьте силы на хронических нытиков
Можно сколько угодно сочувствовать людям, которые жалуются на свою тяжелую жизнь, но помочь им бесполезно. Они привыкли видеть только плохое, поэтому наши добрые намерения могут обернуться против нас.
Используйте «метод сэндвича»
Начните с положительного утверждения. Затем выразите обеспокоенность или жалобу. В конце скажите, что надеетесь на благополучный исход.
Включайте сочувствие
Поскольку вам предстоит работать бок о бок с жалобщиком, не забывайте, что такие люди рассчитывают на внимание и признание. В интересах дела проявите сочувствие, а затем напомните им, что пора приступить к работе.
Будьте внимательны
Следите за своим поведением и мышлением. Убедитесь, что вы не копируете негативных людей и не распространяете негатив сами. Часто мы даже не замечаем, что жалуемся. Обратите внимание на свои слова и действия.
Избегайте сплетен
Многие из нас привыкли собираться вместе и единогласно осуждать чье-то поведение или ситуацию, но это приводит к еще большему недовольству и еще большему количеству жалоб.
Снять стресс
Сдерживать стресс крайне вредно, и рано или поздно это приведет к тяжелым последствиям. Гуляйте, занимайтесь спортом, любуйтесь природой, медитируйте. Делайте то, что позволит вам отстраниться от нытиков или стрессовых ситуаций и сохранить душевное спокойствие.
Подумайте, прежде чем жаловаться
Если вам хочется пожаловаться, убедитесь, что проблема реальна и ее можно решить, и тот, с кем вы собираетесь поговорить, может предложить выход.
Находиться среди хронических нытиков не только некомфортно, но и опасно для здоровья. Привычка жаловаться снижает умственные способности, повышает кровяное давление и уровень сахара. Старайтесь как можно меньше общаться с хроническими нытиками. Поверьте, вы ничего не потеряете, а, наоборот, станете здоровее, внимательнее и счастливее.
Об эксперте: Роберт Бисвас-Динер — позитивный психолог и автор книг «Большая книга счастья» и «Коэффициент мужества».