Влияние этого психологического явления очень велико. Все мы умеем «навешивать ярлыки». Учителя ставят ученикам «диагноз» вечного хулигана или лучшего в классе. Мы раз и навсегда награждаем коллегу клеймом успешного сотрудника или неудачника. Почему мы судим по первому и обычно поверхностному впечатлению? Можно ли «прорваться» однажды сформировавшимся мнениям о себе и о других?
Если первое впечатление о человеке положительное, в том числе и в силу обстоятельств, то впоследствии знак плюс распространяется на все его черты и поступки. Ему прощается многое. Если же, наоборот, первое впечатление размыто, то, как бы хорошо человек ни поступал в дальнейшем, его оценивают через призму первоначальной оценки.
Для россиян этот эффект можно объяснить с помощью пословицы «встречают по одежке, провожают по уму». Разница лишь в том, что из-за влияния эффекта ореола обычно «провожают» всех в одной одежде. И чтобы за ним был виден разум, носителю нимба нужно приложить немало усилий.
Часто предрассудки никогда не преодолеваются. Особенно это заметно в детских и подростковых коллективах. Например, если у новичка в классе не все в порядке, и одноклассники сразу же клеймят его как нелестного, часто единственным решением является смена класса, где вы можете начать все заново и попробовать еще раз, чтобы произвести первое впечатление.
Что это за явление?
В 1920-х годах американский психолог Эдвард Торндайк обнаружил, что когда мы оцениваем других, мы руководствуемся восприятием определенных черт личности — таких как внешность, жизнерадостность, разговорчивость — и они затмевают все остальное. Психолог назвал это явление эффектом ореола или эффектом ореола.
Эффект ореола описывает неосознанную ошибку восприятия: отдельные качества человека — привлекательность, внешняя неполноценность, исключительные достижения — доминируют над другими, неизвестными нам качествами, которые мы сами додумываем, дорисовываем в голове. Первое впечатление затмевает все остальное, создавая ореол. В социальной психологии этот эффект называется когнитивными искажениями.
Например, представьте, что вас знакомят с человеком с удивительно хорошими манерами — и вы за несколько минут создаете в своей голове образ ухоженного, образованного, красноречивого, обаятельного собеседника.
Другими словами, одна отличительная особенность позволяет нам сделать вывод о других неизвестных качествах.
Человека с избыточным весом часто воспринимают как ленивого, безвольного, неуклюжего или даже глупого. Многие преподаватели считают, что ученики в очках более начитаны и даже умнее.
И, конечно же, голливудские звезды попадают под влияние эффекта ореола. Поскольку многие актеры ассоциируются с персонажами, которых они играют, и мы видим их в репортажах и по телевизору гламурными дивами, мы верим, что они такие и в реальной жизни.
Ну и самый известный случай влияния эффекта ореола - это Хлестаков из "Ревизора". Все общество поначалу приняло его как ревизора, не замечая явных несоответствий и ошибок в его поведении и словах.
Зачем нашему мозгу нужен этот эффект?
Без эффекта ореола многие отрасли экономики просто рухнули бы. «Если я надену те же брюки, что и эта успешная бизнес-леди, я произведу такое же впечатление!» Китайский аксессуар мгновенно превращается в модный аксессуар (и даже цена его взлетает до нескольких сотен евро), если его замечает и надевает звезда или супермодель. Примерно так это и работает.
Но почему наш мозг целенаправленно заводит нас в ловушку? На протяжении всей нашей жизни нам приходится обрабатывать огромные объемы информации. Нам необходимо ориентироваться с минимумом информации, а для этого нужно как-то классифицировать окружающие предметы и предметы, взаимодействовать с ними. Эффект ореола упрощает эти процессы.
Если бы мы каждый раз глубоко анализировали весь поступающий поток зрительных и других стимулов, мы бы просто сошли с ума.
В каком-то смысле эффект ореола — это наш защитный механизм. Но при этом мы лишаем себя более объективного взгляда, а значит, ограничиваем свои возможности. И тот, на кого мы «надеваем» ореол, рискует навсегда остаться в наших глазах в той роли, которую мы для него придумали.
Как побороть эффект ореола?
Увы, «вывести из строя» ореол сложно, а зачастую и невозможно. Мы можем на этот раз заметить это в собственном восприятии другого или в собственной оценке, но в следующий раз незаметно подпадем под его влияние. И хотя всем нам знакомо выражение «не суди о книге по обложке», именно так мы все часто и поступаем.
Если человек, которого мы наградили ореолом, нам важен и дорог, единственное противоядие — проанализировать наше впечатление, разложить его на составляющие: выделить ведущий, ключевой признак для ореола и назвать остальные, которые ушли в нашем восприятии из-за к эффекту ореола на втором плане. Особенно такая методика необходима менеджерам, HR-специалистам, принимающим кадровые решения. Например, в Австралии резюме не сопровождаются фотографиями, чтобы внешние данные не затмевали компетенции соискателя.
Большинство из нас — избиратели, поэтому нам не следует покупаться на эффект ореола политиков, которые, особенно перед выборами, стараются казаться исключительно добрыми, открытыми и ответственными. И здесь мы сами должны собирать информацию о кандидате, чтобы не стать жертвой самообмана.
И никто не мешает нам собирать информацию о себе и собственном ореоле — о том, как нас воспринимают другие.
Мы можем честно сказать, что знаем о явлении эффекта ореола, и предложить собеседнику или коллеге заглянуть чуть глубже под наш «ореол» и дать нам шанс проявить все свои качества. Прямота и искренность часто обезоруживают. Также можно подумать о том, как бы мы хотели выглядеть в глазах других и что мы можем для этого сделать, но так, чтобы оставаться собой.