Содержание:
Великие лидеры вдохновляют сотрудников и открывают в них все больше талантов, а токсичные лидеры лишают людей мотивации, физических и интеллектуальных сил. Психотерапевт Эми Морин говорит об опасности таких начальников как для отдельных сотрудников, так и для компании в целом.
Многие из моих клиентов жалуются: «Мой босс — тиран. Мне нужно искать новую работу» или «Я очень любила свою работу, но с новым руководством офис стал просто невыносимым. Я не знаю, как долго я смогу это терпеть». И есть. Работа у токсичного начальника существенно ухудшает качество жизни.
Откуда берутся токсичные боссы?
Плохие лидеры не всегда токсичны. У некоторых просто не развиты лидерские качества: организаторские способности и искусство общения. Токсичные лидеры вредят другим не по неопытности, а просто из «любви к искусству». В их руках страх и запугивание являются основными инструментами контроля. Они не гнушаются унижениями и угрозами для достижения своих целей.
Такие лидеры часто обладают чертами психопата и нарцисса. Они не знают, что такое эмпатия, и злоупотребляют своей властью.
Вред, который они могут причинить
Исследователи из Школы бизнеса Манчестерского университета выяснили, как токсичные начальники влияют на подчиненных. Они опросили 1200 работников различных отраслей промышленности из нескольких стран. Сотрудники, работающие под руководством этих руководителей, сообщали о низком уровне удовлетворенности работой.
Исследователи также обнаружили, что боль, которую испытывают сотрудники на работе, распространялась и на их личную жизнь. Работники, которым приходилось терпеть нарциссических и психопатических начальников, чаще страдали клинической депрессией.
Токсичные руководители вредят корпоративной культуре
Их поведение заразительно: оно распространяется среди сотрудников, как пожар в лесу. Сотрудники с большей вероятностью будут критиковать друг друга, приписывать заслуги другим и более агрессивны.
Исследование Мичиганского университета в 2016 году дало аналогичные результаты. Основные черты поведения таких начальников: грубость, сарказм и унижение подчиненных приводят к психологической усталости и нежеланию работать.
Токсичные отношения вредны не только для морального духа, но и для прибыльности компании.
В то же время негативная обстановка на рабочем месте способствует снижению самоконтроля у рядовых сотрудников и увеличению вероятности их грубого поведения по отношению к коллегам. Нецивилизованные рабочие отношения вредны не только для морального духа, но и для прибыльности компании. Исследователи подсчитали, что финансовые потери компании, связанные с деградацией окружающей среды, составляют около $14 на одного сотрудника.
Как измерить успех лидера?
К сожалению, многие организации оценивают эффективность лидера на основе индивидуальных результатов. Иногда токсичным начальникам удается достичь краткосрочных целей, но они не приводят к значимым позитивным изменениям. Угрозы и шантаж могут заставить сотрудников работать по 12 часов в день без выходных, но такой подход имеет лишь краткосрочный эффект. Поведение начальника негативно влияет на мотивацию и продуктивность.
Работники подвергаются повышенному риску выгорания из-за плохого управления, а постоянный стресс на рабочем месте приводит к снижению производительности и неудовлетворенности.
Оценивая деятельность лидера, важно смотреть не на отдельные результаты, а на картину в целом и помнить, что деятельность лидера может привести к негативным последствиям для организации.