Некоторые покупатели начинают чувствовать себя неловко в магазине. Стыдно, а на самом деле стыдно, беспокоить продавцов просьбами принести, например, сразу несколько пар обуви. Или взять в примерочную много одежды и ничего не купить… Просить что-нибудь подешевле…
Один мой знакомый, наоборот, затрудняется покупать дорогие вещи, даже когда есть желание и возможность. Когда я спросил его об этой трудности, он ответил: «Мне кажется, что продавец подумает что-то вроде: «Ой, понты топорные, он столько денег на тряпки кидает, да еще и мужик!» — Тебе нравятся эти понты? - "Конечно, нет!" он ответил так быстро, как только мог, но не успел скрыть своего смущения.
Дело не столько в том, что думает продавец. А дело в том, что мы пытаемся скрыть от него то, чего в себе стыдимся — и боимся разоблачения. Некоторые из нас любят красиво одеваться, но в детстве нам говорили, что думать о тряпках — это низко. Стыдно быть таким или особенно таким — нужно скрыть это свое желание, не признаться себе в этой слабости.
Поход в магазин позволяет соприкоснуться с этой вытесненной потребностью, и тогда внутренний критик проецируется на продавца. "Негодяй!" — читает покупатель в глазах «менеджера по продажам», а в душе мелькает «Я не такой!» подталкивает либо уйти из магазина, либо купить то, что вам не по карману, сделать то, чего не хочется, запретить себе то, к чему уже потянулась рука.
Что угодно, но только не признавайтесь себе, что денег на данный момент нет и это правда жизни. На внутренний или внешний упрек «Ты жадный!» можно ответить: «Нет-нет, ни в коем случае, вот в чем моя щедрость!» — а можно: «Да мне денег жалко, я сегодня скупой(а)».
Магазины — частный, хотя и яркий пример. Помимо запретных качеств, есть запретные чувства. Особенно я обиделся — вот так насмешливое «Ты что, обиделся, что ли?» Звучит в уме. Обида – удел малых и слабых, поэтому мы не признаем в себе обиду, маскируем, как можем, то, что мы уязвимы и растеряны. Но чем больше мы скрываем свои слабости, тем сильнее напряжение. На этом построена половина манипуляций…
Страх разоблачения часто становится для меня сигналом: он означает, что я пытаюсь отсекать «постыдные» потребности, качества, эмоции. И выход из этого страха — признаться себе… в том, что я жадный. Я без денег. Я люблю глупые комедии, к которым не снисходит мое окружение. Я люблю тряпки. Мы уязвимы и я могу — да, по-детски, глупо и нелепо — обидеться. И если этой серой зоне удастся сказать «да», то станет ясно: те, кто стремится нас пристыдить, борются не просто с нашими «недостатками», но и с самими собой.