Закройте свой банк! Как избавиться от проблем с речью

Друзья, хочу поделиться своим опытом по темам «Проблемы» и «Задачи». Нашел вместе со студентами университета, которые занимаются дистанционно.

Что считается проблемой в речи и как закрыть проблему?

Первое, о чем мы договорились, было:

Проблема — это рассказ о чём-то негативном — о фактах, о предположениях, о сомнениях, о положении дел по какому-то проекту..

Даже придумали такую ​​картинку: когда мы говорим о проблеме, то есть о чем-то негативном, представьте, что вы открываете банку с чем-то гнилым, грибами или чем-то еще. Из этой баночки исходят потрясающие ароматы, и ты протягиваешь ее своим собеседникам: «Друзья, а она у меня есть, понюхайте», потом сами нюхаете и продолжаете: «Ух, да, вот оно! Это вам!"

Теперь очень удобно назови проблему открытой банкой. Знаете, некоторые за пять минут разговора умудряются открыть пару десятков таких банок.​​​​​​​

Примеры?

«Я делала это упражнение, но что-то у меня не получалось, с самого первого дня было какое-то сопротивление, и я не мог… здесь…»

«Что-то не продвигается наш проект, коллеги, у нас видимо плохо получается»

«Представьте, цена на бензин снова выросла, потому что…»

Ура, три банка открыты! Ты чувствуешь? 🙂

И так:

Банки-проблемы надо закрыть

Как именно закрыть такие банки? Им легко есть два типа чехлов.

Первое: сказать, что вы сами планируете делать в связи с этим.

«Я делала это упражнение, но что-то у меня не получилось, с самого первого дня было какое-то сопротивление, и я не смогла… вот… Поэтому планирую на следующей неделе изменить формат выполнения, буду читать комментарии других студентов, как они это сделали и выберите подходящий для вас.»

Один банк закрыт.

Второй – давать указания, как прямые, так и косвенные (например, в форме вопроса).

«Что-то не продвигается наш проект, коллеги, мы видимо плохо работаем. Я предлагаю сегодня вечером собраться вместе и решить, каковы наши дальнейшие шаги».

Второй банк закрыт.

Всегда закрывайте проблемы либо объявлением о своих намерениях, либо инструкциями, а то они, извините, вонять будут. Кому это нужно? Правильно, никто.

Что делать в упражнении:

• Отслеживайте в своей речи: как только вы заметите открытую банку-проблему — немедленно закройте ее.
• Следите за банковскими проблемами в речи других людей и как только заметите открытую, задавайте либо вопрос «Что вы планируете делать?» или вопрос «Что нам нужно сделать сейчас?» (разумеется, формулировки вопросов варьируются в зависимости от отношения к человеку и соотношения ваших статусов).

Ну а если ваша «баночка» наполняет атмосферу приятным запахом свежих фруктов или ванили, или бодрящим ароматом свежемолотого кофе, то не стесняйтесь подарить этот праздник другим! Хотя, речь идет о другом упражнении.