Содержание:
Одиннадцать секунд — это то, сколько времени нужно человеку, чтобы решить, смотреть ли видео дальше или переключиться на другое. Как привлечь внимание, а главное — как удержать? Рассказывает бизнес-тренер Нина Зверева.
В среднем за день человек получает около 3000 информационных сообщений, но воспринимает лишь 10% из них. Как донести свое послание до этих 10%?
Почему 11 секунд?
Эту цифру мне подсказал счетчик глубины просмотра на YouTube. Через 11 секунд пользователи переключают внимание с одного видео на другое.
Что можно сделать за 11 секунд?
Вот с чего начать, если вы хотите привлечь внимание:
шутка. Люди готовы пропустить важную информацию, но не готовы пропустить шутку. Подготовьте шутки заранее, если вы не из тех, кто легко импровизирует.
Расскажи историю. Если начать со слов «один раз», «представь», то сразу получаешь кредит доверия на две минуты, не меньше. Собеседник поймет: вы не собираетесь его нагружать или ругать, вы просто рассказываете историю. Лучше быть кратким. Покажите, что вы цените время собеседника.
Вступайте в общение — задайте сначала личный вопрос, поинтересуйтесь бизнесом.
Shock. Сообщите о каком-нибудь сенсационном факте. Прорваться сквозь информационный шум в голове современного человека, особенно подростка, сложно, поэтому ощущение привлечет его внимание.
Сообщите последние новости. «Знаете ли вы, что…», «Я вас удивлю».
Как удержать внимание?
Привлечение внимания – это только первый шаг. Чтобы интерес к вашим словам не снижался, помните об универсальных законах общения. Мы слушаем, если:
Нам важно, что нам говорят
– Это новая и/или неожиданная для нас информация.
— Они говорят о нас лично
– Нам рассказывают о чём-то весело, эмоционально, искренне, художественно.
Итак, прежде чем начать говорить, подумайте:
Зачем человеку это слушать?
– что ты хочешь сказать, какова твоя цель?
— Это тот самый момент?
Это правильный формат?
Ответьте себе на каждый из этих вопросов, и тогда вы не ошибетесь.
Вот еще несколько рекомендаций:
– Постарайтесь говорить коротко, весело и по делу. Говорите только те слова, которые имеют значение. Уберите пафос и назидание, избегайте пустых слов. Лучше выдержите паузу, ищите точную фразу. Не спешите говорить первое, что приходит на ум.
— Почувствуйте момент, когда можно спрашивать и говорить, а когда лучше промолчать.
Старайтесь больше слушать, чем говорить. Проясните, что вы слышите, и запомните, что говорит о себе другой человек. Начать разговор можно с вопроса по этому поводу: «Ты вчера ходил к врачу, как дела?» Вопросы важнее ответов.
— Не заставляйте никого общаться. Если ребенок спешит в кино, а муж устал после работы, не начинайте разговор, дождитесь подходящего момента.
Не лгите, мы чувствительны к лжи.
Из выступления Нины Зверевой в рамках проекта Татьяны Лазаревой «Выходные со смыслом» 20 мая 2017 года.