Фриланс — это мир больших возможностей, вкусных бранчей и работы под одеялом. Но даже в этом мире не все так радужно. Бизнес-психолог расскажет вам о трудностях, которые чаще всего возникают во фрилансе и как с ними справиться.
За последние два года удаленная работа над проектами стала, пожалуй, самым востребованным форматом. Теперь это не только выбор студентов и представителей творческих профессий, но и повседневная жизнь многих россиян.
Плюсов много: возможность вести несколько проектов, работать в международных компаниях, самостоятельно управлять трудоустройством, проводить больше времени с семьей. Какие, казалось бы, здесь могут быть трудности?
Ответственность – это та же свобода и в то же время источник многих страхов.
Трудоустройство льстит своей ясностью: вот график работы, вот зарплата, вот премия раз в квартал и все договоры заключены в компании. Да, приходится годами терпеть обработки и ждать повышения, но стабильность есть.
Фриланс – это другое дело: он требует гораздо большего личного участия. Вы самостоятельно проводите общение, называете цену, выбираете проекты и объем работы. Кроме того, вам придется мириться с нестабильным доходом.
У меня для вас хорошая новость: основные трудности фриланса можно устранить. Главное – вовремя их отследить и начать работать с мышлением.
ДЕВАЛЬВАЦИЯ
Первая сложность заключается в том, что фрилансеры часто обесценивают себя и свои услуги. Если вы постоянно чувствуете, что вам не хватает знаний, что вам нужно пройти еще один курс, прочитать десяток книг, чтобы наконец стать хорошим специалистом, вы попали в ловушку обесценивания.
Предлагаю несколько упражнений, которые помогают «прокачать» чувство собственного достоинства и вырасти в доходах:
Запишите все обучение, которое вы получили
Соберите все дипломы и сертификаты. Отдельно предлагаю выделить, сколько времени, сил и энергии это у вас отняло. Какие трудности вы преодолели? И какие знания вы получили?
Опишите весь свой профессиональный опыт, даже тот, который может показаться неуместным.
Любая ваша деятельность развивала полезные навыки. Опишите какие. Какие сложные ситуации вы разрешили? Опишите свои победы. Каких результатов вы достигли? Чем вы особенно гордитесь?
Запишите все свои сильные стороны и подумайте, как они помогают вам в работе с клиентами.
Как их развить еще больше, не прибегая к покупке новых курсов? Важно оглянуться назад на возможности, которые есть здесь и сейчас.
Хватит сравнивать себя с другими
Самый сложный и важный момент. Как? Посмотрите на себя семь лет назад и напишите, как вы изменились, как выросли, чему научились, что поняли за это время. Осознайте ценность всего, что было сделано за этот период.
НАРУШЕНИЕ РАСЧЕТНЫХ СОГЛАШЕНИЙ
Что я часто вижу у фрилансеров, так это то, что они настолько счастливы просто найти клиента, что спешат выполнить работу, не обсуждая детали.
Внутри себя каждый верит, что заказчик, как хороший родитель, оценит его старания и вознаградит по заслугам. Но реальность такова, что иногда клиенты попадаются не самые солидные и делают все, чтобы получить больше, заплатить меньше, потом или вообще оставить исполнителя без гроша. Как защитить себя?
Необходимо установить четкие личные и профессиональные границы. Не ждите, что клиент это сделает. Я рекомендую выполнить следующие шаги:
Выбирайте правильную позицию в общении с клиентом
Не относитесь к нему как к высокомерному человеку. Он не ваш начальник, он партнер, вы взаимодействуете по принципу win-win: он дает вам возможность зарабатывать, вы помогаете ему развивать бизнес или достигать цели с помощью вашего сервиса.
Укажите условия работы для клиента
Таким образом, вы продемонстрируете зоны ответственности каждой из сторон. Настоятельно рекомендую воспользоваться договором или хотя бы зафиксировать условия письменно.
Не наклоняйтесь, если клиент просит скидку
Если вы все же решили подарить клиенту бонус, сумейте представить это как привилегию, которую вы ему предоставляете. А если вы не собираетесь каждый раз пользоваться этой привилегией, подчеркните ее исключительный характер или свяжите с каким-нибудь значимым событием.
Сообщите о своих действиях в случае неуплаты в установленный срок.
Если клиент все еще не заплатил, сделайте то, что обещали. Не предавайте себя из страха потерять клиента: вы дома один, а клиентов много.
СТРАХ ПОВЫШЕНИЯ ЦЕНЫ
«А если я потеряю клиента? Что, если я испорчу с ним отношения? Может, лучше потерпеть?
Так звучит в вашей голове внутренний критик и вселяет сомнения в ценности вашей работы. Из-за всех этих страхов опытный фрилансер продолжает запрашивать цену новичка. Многие здесь терпят неудачу: растут доходы за счет увеличения клиентов, а не за счет логического увеличения стоимости услуг. В результате они перегружают себя работой и выгорают. Как это предотвратить?
Выход один: проработать свои страхи. Ниже приведены инструменты, которые вы можете использовать для этого.
Страх потерять клиента и остаться без денег
Представьте себе худший случай. Это действительно уже произошло. И что теперь? Каковы ваши действия? Представив себе конкретные шаги, вы увидите, что это не конец света и у вас есть множество вариантов, как действовать. Это позволит вам чувствовать себя в безопасности.
Страх не справиться с задачей
Запишите все ситуации в жизни, с которыми вы уже сталкивались. Например, выучили иностранный язык, переехали в другой город, перешли из оффлайна в онлайн. Посмотрите, какие у вас есть внутренние ресурсы, ваши сильные стороны, опыт, который помог вам справиться, и перенесите их на новые задачи.
Страх не дать достаточного значения за деньги
Запишите, сколько вы вложили в себя, в свое образование. Какой профессиональный опыт вы уже накопили? Какие результаты вы уже дали другим клиентам? Напишите, что получают клиенты, работая с вами.
Подводя итог, хотелось бы сказать, что если вы перешли на фриланс, смелости у вас уже хватило. Транслируйте это во все процессы: от ценообразования на ваши услуги до общения с клиентами.
Вы можете напомнить себе одну простую вещь:
Когда клиент платит больше, он больше ценит вас, вашу работу и услугу, которую он получает.
Поэтому дерзайте создавать реальную ценность для себя и для своего клиента — это залог взаимного роста.