Почему мы ищем обходные пути в ситуации выбора?

«Я бы рискнул сказать, что на камне ничего не написано. Но к нему подойдут три разных человека и увидят совершенно разные надписи», — говорит Константин Харский, автор книги «Большая перемена». — Те слова, которым мы можем следовать, подсвечиваются нашим собственным «фонариком» — набором ценностей. Если отнять фонарик от камня, он станет ровным и белым, как экран в кинотеатре. Но когда вы снова включите луч света, вы увидите «написанные» возможности».

Но как заметить другие надписи — ведь они, скорее всего, есть? В противном случае сказки бы не произошло, и именно в этом постоянном выборе каждого героя, куда идти и как поступить, заключается главная интрига.

Нормальные герои всегда обходят

Константин Харский проводит тренинги и мастер-классы в разных странах, но в любом зале, где есть хотя бы один славянин: русский, украинец, белорус — на вопрос, куда герою идти, раздается голос, предлагающий еще несколько вариантов. Бизнес-тренер давно подметил эту особенность. Логически это объяснить невозможно, но у него есть шуточная версия, которую он с удовольствием озвучивает участникам тренингов.

Согласно этой версии, Бог, создавая мир и людей, допустил фундаментальную ошибку: он соединил размножение и удовольствие, из-за чего популяция homo sapiens быстро росла. «Были какие-то большие данные, большие данные, которыми нужно было как-то управлять», — объясняет бизнес-тренер. — Чтобы создать хоть какую-то структуру, Бог разделил людей на народы. Неплохо, но недостаточно, чтобы отличить их.

Затем он вменил каждому народу свой крест. Кто-то стал предприимчивым, кто-то трудолюбивым, кто-то счастливым, кто-то мудрым. Я уверен, что Господь шёл по алфавиту, и когда он дошёл до славян, достойных крестов уже не осталось. И получили крест — искать обходные пути.

Этот «крест» проявляется во всем: в попытке «просто спросить» в очереди в поликлинику или в стремлении запечатать номер автомобиля, чтобы никого не оштрафовали за неоплаченную парковку. В торговых центрах сотрудники приседают, проходя через вход. Зачем? Получается, что их KPI рассчитывается по формуле, где знаменателем является количество покупателей, прошедших через двери. Чем больше знаменатель, тем меньше результат. Своими перемещениями через вход с датчиком они снижают собственную производительность. Кто мог об этом догадаться? Никто, кроме славян.

Вместо уважения — власть

«Однажды я отдыхала в Одессе. Купили коробку грецких орехов. Верхний слой был хороший, из цельных орехов, но как только мы добрались до нижнего, обнаружились расколотые, — вспоминает Константин Харский. Мы живем в постоянных войнах, смывая друг друга. У нас вечная борьба — с соседями, родственниками, коллегами. Если можно продавать некачественный товар — почему бы не сделать это? Как только заработает — продам еще раз.

Мы привыкли жить в полном неуважении друг к другу. Начиная с собственных детей. «Не смотри эту передачу, не играй в компьютер, не ешь мороженое, не дружи с Петей». Мы авторитет над ребенком. Но мы его быстро потеряем, как только ему исполнится 12-13 лет. И если мы не успели привить ему те ценности, на которые он будет ориентироваться при выборе: сесть за планшет или пойти поиграть в футбол или почитать книгу, то эта проблема, отсутствие критериев выбора, проявится сама собой. в полном объеме. И если мы не внушим ему уважения, проявив к нему уважение, он не прислушается ни к каким нашим доводам и начнет отправлять его куда подальше».

Но если задуматься, эта стратегия — нарушать правила — не возникла из ниоткуда. В России, например, двойные стандарты являются частью культурного кода. Если в автомобилях введут запрет на тонировку стекол, то каждый автомобилист спросит: «А не перестанут ли руководители государства и приближенные к ним ездить с тонировкой?» И все понимают, что одно возможно, а другое нет. Если власти ищут обходные пути, то почему другим не сделать то же самое? Поиск альтернативных путей — это культурный феномен. Его генерируют лидеры, они отвечают за то, какие явления сейчас актуальны, какие внедряются в народе.

Мы не проявляем уважение друг к другу, мы проявляем власть: на уровне родственников или подчиненных. Синдром сторожа глубоко сидит во многих из нас. Именно поэтому в России попытка внедрить управление стоимостью в бизнесе обречена на провал, убежден Константин Харский. Бирюзовые компании — идеал теоретиков менеджмента — построены на самосознании каждого сотрудника, понимании задач и ответственности.

«Но спросите любого бизнесмена — он выступит против такой системы. Почему? Первый вопрос, который задаст бизнесмен: «Что я буду там делать?» Для подавляющего большинства российских предпринимателей власть, управление — это контроль».

Однако выбор всегда есть, мы просто не можем или не хотим его видеть. Проявить силу или вести себя по-другому? Быть животным, которое живет в каждом из нас (а это часть нашей сущности, на уровне рептильного мозга), или научиться его ограничивать? И можно провести всю жизнь с одним «фонариком» — ценностью, называемой «силой» — и при этом не знать других вариантов и возможностей. Но как мы можем их распознать, если выберем путь развития?

Нужны несогласные другие

Вы можете сделать это с помощью других людей. Если рассматривать пример камня на перекрестке и фонарика как метафору, то речь идет о сотрудничестве. Дело в том, что новую информацию, отличную от нашей, мы можем получить только от другого фонарика.

«Каждый человек ограничен в восприятии мира, ограничены и возможности, которые он замечает вокруг себя. Например, глава семьи хочет открыть свое дело, — приводит пример писатель. — У него есть вариант: я куплю машину и буду «хакать» по дорогам. Приходит жена и говорит: а ты еще умеешь хорошо обои клеить и стены красить. Сын вспоминает, что отец хорошо играл с ним и его друзьями в футбол, может быть, ему там найдется применение? Сам мужчина этих вариантов не видел. Для этого ему нужны были другие люди.

Если применить эту метафору к бизнесу, то у каждого начальника в штате должен быть человек, который его раздражает или даже бесит. Это значит, что у него есть фонарик, подсвечивающий совершенно противоположные значения. И кроме него никто эти ценности не озвучит и не покажет.

«Этот человек кардинально отличается от вас. А с ним вы сможете увидеть мир другими глазами — так, как его видят многие, с теми же фонариками, что и ваш надоедливый коллега. И тогда картина становится объёмной», — продолжает Константин Харский. «Когда у тебя есть выбор, тебе нужен собеседник, тот, кто покажет тебе другие возможности».

Если мы стоим перед важным выбором, нам обязательно нужен кто-то, кто с нами не согласится. Друзьям здесь не место, если они не думают, что дружба – это несогласие и согласие. Нам нужен кто-то, кто видит другие варианты.

«Вы собирались уволиться из-за начальника-тирана», — комментирует Константин Харский. — И этот несогласный с вами скажет, что вообще работать с таким начальником — это круто. По сути, это ежедневное обучение поиску ключа к такому лидеру: кто знает, где еще пригодится такой навык. Можно сесть на босса-тирана и самому стать начальником. И собеседник предлагает разработать соответствующий план. И т. д. Вариантов может быть еще много. И мы просто хотели уйти!»

Пересмотр привычек

Второе, что необходимо сделать человеку, оказавшемуся на развилке дорог, — это принять тот факт, что большая часть выборов, которые он делает, являются автоматическими, а вовсе не основанными на ценностях. Когда-то мы сделали свой более-менее удачный выбор в той или иной ситуации. Потом повторили второй, третий раз. А потом выбор стал привычкой. И теперь непонятно — внутри нас живой человек или набор автоматических привычек?

У привычек есть важная функция — они экономят энергию. Ведь каждый раз делая осознанный выбор, проверяя и просчитывая варианты, для нас это очень энергозатратно, будь то вопрос о том, как строить отношения или какую колбасу купить.

«Нам нужен пересмотр наших привычек. Вам необходимо периодически проверять, актуальна ли еще та или иная привычка? Мы пьем одинаковый чай, идем одним и тем же путем. Не теряем ли мы что-то новое, какой-то другой способ, на котором мы могли бы встретить важного человека или испытать какие-то новые ощущения и эмоции? — спрашивает Константин Харский.

Выбирать осознанно, исходя из ценностей, а не из автоматов или вариантов, показанных другими людьми, — это, пожалуй, должен делать герой нашей личной сказки.